FAQ

Questions fréquentes

Comment fonctionne la location chez DAR MANI ?


Vous sélectionnez vos pièces favorites sur notre site et les ajoutez à votre panier. Une fois votre demande validée, nous vous recontactons pour confirmer votre commande, établir votre devis et finaliser tous les détails pratiques (livraison, dates, options…).

Est-ce que vous accompagnez les clients dans le choix des pièces ?


Nous ne proposons pas de service de scénographie. Néanmoins, si vous ne trouvez pas le décor de vos rêves parmi nos choix, vous pouvez nous contacter pour qu'on puisse vous aider à le trouver.

Quelle est la durée de location ?

La durée standard est de 3 jours :

  • du vendredi au lundi pour un événement le week-end
  • de J-1 à J+1 pour un événement en semaine

    Une prolongation est possible sur demande.

Proposez-vous la livraison ?


Oui, la livraison est disponible sur devis et dépend de la distance et du volume.

Elle comprend le dépôt en rez-de-chaussée avec accès simple. Toute manutention supplémentaire (escaliers, portage long, attente, accès difficile) entraîne des frais additionnels.

Peut-on récupérer le matériel soi-même ?


Oui, vous pouvez retirer votre commande à l’entrepôt de Poissy, sur rendez-vous.

Est-ce que les articles sont nettoyés après chaque événement ?

Oui. Toutes les pièces textiles bénéficient d'un nettoyage standard après chaque location.

La vaisselle doit, elle, être restituée propre et sèche par le client.

Que se passe-t-il en cas de casse ou de dégradation ?

Tout article manquant, cassé, taché ou endommagé est facturé selon sa valeur de remplacement ou de réparation.

Un dépôt de garantie est demandé avant la mise à disposition.

Quels produits sont à la vente ?

Les seuls articles disponibles à l’achat sont les cadeaux invités et les fleurs.

Les éléments de décoration et le mobilier sont uniquement proposés à la location.

Proposez-vous un service d’installation ?

DAR MANI propose la livraison et la reprise, mais l’installation n’est pas incluse.

Le matériel doit être installé dans un espace adapté et sécurisé selon les instructions fournies.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Non, il n'y a pas de montant minimum de commande.

Comment et quand payer ?


Un acompte de 40 % est demandé pour confirmer votre réservation.

Le solde doit être réglé 30 jours avant l’événement, selon les conditions du devis.

Le paiement en 4x sans frais via Klarna est disponible.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, par demande écrite.

  • Annulation à plus de 30 jours : l’acompte reste acquis
  • Annulation à moins de 30 jours : la totalité du montant est due
  • En cas de paiement en 4x sans frais, aucun remboursement des sommes versées n'est effectuée

    Aucune annulation n’est possible une fois le matériel remis.

Que se passe-t-il si je rends le matériel en retard ?

Un retard entraîne automatiquement une pénalité de 5 % du montant total par jour.

Cette pénalité s’applique jusqu’à restitution ou remise en état du matériel.

Les pièces artisanales peuvent-elles avoir quelques irrégularités ?

Oui. Certaines pièces anciennes ou artisanales présentent des irrégularités naturelles, qui font partie de leur charme. Le client les accepte sans réserve.

Que dois-je absolument respecter en utilisant votre matériel ?

Le matériel ne doit jamais être modifié, repeint, démonté, réparé ou prêté sans accord écrit.

Il doit être utilisé uniquement pour l’usage prévu et protégé contre les intempéries et dégradations.

Dois-je être présent lors de la remise du matériel ?


Oui, pour vérifier l’état et signer le bon de mise à disposition. Si vous ne pouvez pas être présent vous devez mandater une personne et nous envoyer ses contacts en amont.

Sans présence du client, le matériel est réputé conforme et complet.

Avez-vous une assurance ? Dois-je en avoir une ?

Le client doit disposer d’une Responsabilité Civile couvrant les biens confiés.

DAR MANI n’est pas responsable en cas de mauvaise installation, usage incorrect ou négligence.

Les décors sont-ils exclusivement algériens ?



DAR MANI met en lumière l’artisanat algérien, mais propose aussi quelques pièces artisanales d'ailleurs pour enrichir l’offre.

Combien de temps en amont puis-je commander ?

Il est préférable de nous contacter dès la validation de votre lieu de réception ou au moins un mois à l'avance.

Néanmoins, en cas de demande pressée, n'hésitez pas en plus à nous contacter directement pour qu'on puisse trouver une solution ensemble.

Puis-je réserver longtemps à l’avance ?



Oui, et c’est même conseillé : nous recevons des demandes plusieurs mois en amont des mariages.

Travaillez-vous aussi avec des entreprises ?


Oui, DAR MANI accompagne également les entreprises pour leurs événements privés, soirées, lancements ou productions.

Y a-t-il quelque chose d’important à savoir avant de louer ?

Oui : pour toutes les informations essentielles (dépôt de garantie, restitution, obligations du client…), nous vous invitons à lire attentivement nos Conditions Générales de Location.

Encore une question ?

Nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous pour toute précision, demande spéciale ou renseignement complémentaire.